För att vi ska kunna återbetala köpesumman från escrow-kontot till köparen behöver vi en signerad hävningsavtal mellan dig och din motpart eller en bekräftelse via e-post från både dig och din motpart till support@swiftcourt.com.
E-postmeddelandet bör:
skickas från samma e-postadress som används i kontraktet
innehålla en hänvisning till kontraktet (kontrakts-ID)
innehålla ett uttryckligt godkännande för Swiftcourt att återbetala köparen
Om betalningen till escrow-kontot gjordes genom manuell banköverföring kommer vi även behöva ett bankutdrag eller skärmbild på transaktionen för att bekräfta att återbetalningen görs till samma konto som betalningen gjorde ifrån.
När vi har fått bekräftelse från båda parter kommer vi att initiera återbetalningen samma eller nästkommande arbetsdag. Återbetalningen kommer att finnas tillgänglig på köparens konto inom 5 arbetsdagar.
Notera: Avgiften för användning av betaltjänsten återbetalas inte.