Om du har valt Trygg Betalning med Swiftcourt som betalningsmetod i kontraktet kommer du att se en sektion högst upp i ditt kontrakt som ska leda dig till betaltjänsten. Det första steget i betalningsprocessen är att säljaren väljer vilket bankkonto betalningen ska betalas ut till och går även genom säkerhetskontroller. Säljaren måste slutför detta steg innan du ska kunna skicka betalningen till Escrow-kontot.
Om betalningsförsöket misslyckas beror det troligen på att någon av dessa orsaker:
Du har en transaktionsgräns som är lägre än köpesumman + avgift
Pengarna på ditt konto räcker inte för att täcka köpesumman + avgift
Du är inte den enda registrerade ägaren av kontot
Vi föreslår att du kontaktar din bank för att försäkra dig om att punkterna ovan är i ordning.
Om du har bekräftat informationen ovan med din bank och du fortfarande inte kan slutföra betalningen kan det vara något relaterat till dig eller ditt konto som höjde röda flaggor i vårt säkerhetssystem. Om så är fallet kan vi inte juridiskt erbjuda dig vår betaltjänst.
Vi accepterar numera även Swish-betalningar till vårt escrow-konto upp till 100 000 SEK. Observera att även här kan din bank ha egna gränser för hur mycket du kan swisha per dag eller per betalning.
Slutligen kan tekniska problem också vara en anledning till att du inte kan skicka in betalningen. Kontakta i så fall vår support på support@swiftcourt.se eller i vår livechatt!