Um den Kaufbetrag aus dem Treuhandkonto an den Käufer zurückzuerstatten, benötigen wir eine Bestätigung via E-Mail von Ihnen und Ihrer Gegenpartei an support@swiftcourt.com. Die E-Mails sollten:
von derselben E-Mail-Adresse versendet werden, welche im Vertrag genutzt wurde
eine Referenz zu Ihrem Vertrag enthalten
eine explizite Bestätigung an Swiftcourt, dass das Geld an den Käufer zurückerstattet werden soll
Nachdem wir die Bestätigung von beiden Parteien erhalten haben, werden wir die Rückerstattung am selben oder den folgenden Werktag initiieren. Das Geld wird dann innerhalb von 5 Werktagen auf dem Konto des Käufers verfügbar sein.
Hinweis: Die Gebühr für die Nutzung der sicheren Zahlung - im Moment 40€ - wird nicht zurückerstattet.