Um den Kaufbetrag vom Treuhandkonto an den Käufer zurückzuerstatten, benötigen wir entweder einen unterzeichneten Stornierungsvertrag zwischen Ihnen und Ihrer Gegenpartei oder eine E-Mail-Bestätigung von sowohl Ihnen als auch Ihrer Gegenpartei an support@swiftcourt.com. Die E-Mails sollten:
von derselben E-Mail-Adresse versendet werden, welche im Vertrag genutzt wurde
eine Referenz zu Ihrem Vertrag enthalten
eine explizite Bestätigung an Swiftcourt, dass das Geld an den Käufer zurückerstattet werden soll
Nachdem wir die Bestätigung von beiden Parteien erhalten haben, werden wir die Rückerstattung am selben oder den folgenden Werktag initiieren. Das Geld wird dann innerhalb von 5 Werktagen auf dem Konto des Käufers verfügbar sein.
Hinweis: Die Gebühr für die Nutzung der Sicheren Zahlung wird nicht zurückerstattet.